1. Données collectées

A. Identification

• Nom, prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• E‑mail, téléphone
• Identifiants de compte (si vous créez un compte)

B. Transaction

• Commandes, paiements (traités par des prestataires sécurisés), retours

C. Technique

• Adresse IP, type d’appareil et navigateur, pages consultées
• Cookies et identifiants similaires (voir Cookies)

D. Communications

• Messages envoyés au service client (e‑mail, formulaire, messagerie)
• Préférences marketing (abonnement/désinscription)

2. Finalités & base légale

A. Exécution du contrat

• Gestion du compte, du panier et des commandes
• Livraison, facturation et service après‑vente

B. Intérêt légitime

• Amélioration du site et prévention de la fraude
• Mesures d’audience agrégées
• Support client

C. Consentement

• Newsletters, offres promotionnelles
• Personnalisation et cookies marketing

D. Obligations légales

• Conservation des pièces comptables et réponses aux autorités

3. Cookies & mesures d’audience

Nous utilisons des cookies nécessaires (fonctionnement du site), de performance (statistiques) et marketing (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres du navigateur.

Exemples de services

• Outils d’analytique pour statistiques agrégées
• Pixels publicitaires (si vous y consentez)

4. Partage avec des tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires strictement nécessaires :

• Transport et livraison
• Paiement sécurisé (prestataires certifiés)
• Hébergement et sécurité
• Outils marketing (avec consentement)

Ces prestataires sont soumis à des engagements de confidentialité et agissent selon nos instructions.

5. Durée de conservation

• Compte client : jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité
• Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)
• Prospection e‑mail : jusqu’au retrait du consentement

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement TLS, sauvegardes, contrôle d’accès). Aucune méthode n’étant infaillible, nous nous efforçons de protéger vos informations en continu.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour toute demande, contactez‑nous à : contact@ifis.store.

8. Mineurs

Nos services s’adressent aux personnes de 16 ans et plus. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, écrivez‑nous pour en demander la suppression.

9. Transferts internationaux

Lorsque des prestataires situés hors de votre pays traitent des données, nous exigeons des garanties adéquates (par exemple, clauses contractuelles types).

10. Contact

Responsable : Ifis.Store

E‑mail : contact@ifis.store

11. Mises à jour

Cette politique peut évoluer afin de refléter des changements légaux ou techniques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

FAQ

Comment gérer mes cookies ?

Depuis le bandeau de consentement ou les réglages du navigateur (effacement, blocage, exceptions).

Comment me désabonner des e‑mails marketing ?

Utilisez le lien de désinscription présent dans chaque e‑mail ou contactez‑nous.